Длительность одной консультации – не менее 50-ти минут*
*Согласовывается с психологом
Заявка от мамы обрабатывается администратором Центра в течение 24 часов
Администратор связывается по номеру, указанному в заявке, по WhatsApp
После получения контакта психолога, мама должна с ним связаться в течение 24 часов
Если мама не выходит на связь с психологом в течение 48 часов, то ее заявка закрывается. В дальнейшем ей могут быть предоставлены консультации только на платной основе
Воспользоваться тремя бесплатными консультациями возможно в течение одного месяца с момента получения Центром заявки от мамы
Отмены и переносы консультации
Дата и время консультации может быть изменено не позднее, чем за 24 часа до встречи
Время и дата консультации могут быть изменены один раз. Об изменениях необходимо написать психологу или администратору Центра
Если мама не явилась на заранее согласованную консультацию и не предупредила об ее отмене или переносе за 24 часа, то дальнейшие консультации могут быть предоставлены только на коммерческой основе
Если после первой встречи мама и психолог не договорились о времени и дате последующих консультациях (или был перенос встречи на неопределенный срок), то в дальнейшем инициатором встреч должна быть мама. Для этого ей необходимо написать администратору Центра или непосредственно психологу
Замена психолога
Если маме не подошел психолог и она хочет попробовать поработать с другим специалистом, то об этом необходимо написать администратору Центра либо указать это в анкете обратной связи;
Если мама хочет проконсультироваться у конкретного психолога, она может выбрать его самостоятельно на сайте Центра и написать об этом администратору
Перед проведением встречи с психологом подготовьте себе максимально безопасное место, где Вам никто не будет мешать
Для обеспечения качественной видео-консультации необходимо стабильное подключение к интернету. Желательно наличие проводного подключения к сети провайдера интернета со скоростью не ниже 2Мбит в секунду