Правила проведения встреч с равным консультантом

Правила

Длительность одной консультации – не более 60-ти минут

Заявка от мамы обрабатывается администратором Центра в течение 24 часов

После получения контакта равного консультанта, мама должна с ним связаться в течение 24 часов

Если мама не выходит на связь с равным консультантом в течение 48 часов, то ее заявка закрывается. В дальнейшем маме доступны только платные услуги Центра

Встреч с равным консультантом может быть столько сколько нужно маме, но не чаще, чем один раз в неделю

Отмены и переносы консультации

Дата и время консультации может быть изменено не позднее, чем за 6 часов до встречи

Для изменения даты и времени консультации необходимо написать равному консультанту или администратору Центра

Если мама пропустила или перенесла встречу более, чем один раз в течение месяца, то в услугах равного консультанта Центр вынужден отказать. Другие услуги Центра могут быть доступны, в этом случае, только на коммерческой основе

Если мама и равный консультант не смогли подобрать удобное для обоих сторон время и дату встречи, нужно написать администратору для подбора другого консультанта

Замена равного консультанта

Если маме не подошел равный консультант и она хочет попробовать поработать с другим специалистом, то об этом необходимо написать администратору Центра или самостоятельно выбрать равного консультанта на сайте

Если мама хочет проконсультироваться у конкретного равного консультанта, она может выбрать его самостоятельно на сайте Центра и написать об этом администратору Центра

photo_2021-12-25 19.42.17

Организация встречи

Перед проведением встречи с равным консультантом подготовьте себе максимально безопасное место, где Вам будет комфортно

Для обеспечения качественной видео-консультации необходимо стабильное подключение к интернету. Желательно наличие проводного подключения к сети провайдера интернета со скоростью не ниже 2Мбит в секунду

Все консультации проводятся по видеосвязи. Включенный микрофон и видео обязательные условия для встречи. Если видео будет отключено, то равный консультант будет вынужден отказать в предоставлении консультации

  •  
  •