Правила
Длительность одной консультации – не более 60-ти минут
Заявка от мамы обрабатывается администратором Центра в течение 24 часов
Администратор связывается по номеру, указанному в заявке, по WhatsApp
После получения контакта равного консультанта, мама должна с ним связаться в течение 24 часов
Если мама не выходит на связь с равным консультантом в течение 48 часов, то ее заявка закрывается. В дальнейшем маме доступны только платные услуги Центра
Встреч с равным консультантом может быть столько сколько нужно маме, но не чаще, чем один раз в неделю
Отмены и переносы консультации
Дата и время консультации может быть изменено не позднее, чем за 6 часов до встречи
Для изменения даты и времени консультации необходимо написать равному консультанту или администратору Центра
Если мама пропустила или перенесла встречу более, чем один раз в течение месяца, то в услугах равного консультанта Центр вынужден отказать. Другие услуги Центра могут быть доступны, в этом случае, только на коммерческой основе
Если мама и равный консультант не смогли подобрать удобное для обоих сторон время и дату встречи, нужно написать администратору для подбора другого консультанта
Замена равного консультанта
Если маме не подошел равный консультант и она хочет попробовать поработать с другим специалистом, то об этом необходимо написать администратору Центра или самостоятельно выбрать равного консультанта на сайте
Если мама хочет проконсультироваться у конкретного равного консультанта, она может выбрать его самостоятельно на сайте Центра и написать об этом администратору Центра
Организация встречи
Перед проведением встречи с равным консультантом подготовьте себе максимально безопасное место, где Вам будет комфортно
Для обеспечения качественной видео-консультации необходимо стабильное подключение к интернету. Желательно наличие проводного подключения к сети провайдера интернета со скоростью не ниже 2Мбит в секунду
Все консультации проводятся по видеосвязи. Включенный микрофон и видео обязательные условия для встречи. Если видео будет отключено, то равный консультант будет вынужден отказать в предоставлении консультации
Мы не оказываем консультации третьим лицам
Индивидуальная консультация предоставляется только маме, которая оставила заявку